Telèfon de la neteja: 900 720 135

Política de privacitat

Eco-Equip SAM, com a responsable del tractament, garanteix un nivell adequat i coherent en la protecció de les persones físiques respecte a les seves dades personals, objecte de tractament en motiu del desplegament de les competències municipals. L’Ajuntament també garanteix que el tractament es fa d’acord amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 (en endavant, RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (en endavant, LOPDGDD).

Eco-Equip SAM tracta les dades personals amb plena responsabilitat i lleialment, i d’acord amb les bases jurídiques que permeten la licitud del tractament, segons el RGPD i la LOPDGDD.

Tant Eco-Equip SAM com qui intervingui en qualsevol fase del tractament, estan sotmesos al més estricte secret professional, amb un especial compromís d’adoptar els nivells de protecció i les mesures necessàries, tant tècniques com organitzatives, per a garantir la seguretat de les dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, el mal ús, la pèrdua, el robatori, el tractament o l’accés no autoritzat.

Amb l’objectiu de donar compliment al RGPD, Eco-Equip SAM ha elaborat i publicat el Registre de les activitats del tractament, i ha adoptat les mesures de seguretat oportunes i apropiades als riscos avaluats i identificats objectivament per als drets i les llibertats de les persones afectades, als que podrien donar lloc els tractaments realitzats per Eco-Equip SAM.

Principi de transparència

Eco-Equip SAM aplica el principi de transparència en el tractament de dades personals, oferint a les persones interessades una informació concisa, fàcilment accessible, completa i amb un llenguatge fàcil d’entendre i, a la vegada, facilitant l’exercici de drets per mitjà de formularis.

Transaccions segures

Eco-Equip SAM garanteix que tant els fitxers i programes com els equips i locals que intervenen en el procés de tractament de les dades registrades compleixen els requisits d’integritat i seguretat establerts a la normativa vigent en cada moment.

Les comunicacions de dades de caràcter personal a Eco-Equip SAM mitjançant el correu eco-equip @terrassa.cat es produeixen sempre dintre d’un entorn segur, garantint així el xifratge de la informació facilitada i la integritat de les dades trameses.

A continuació us proporcionem la informació sobre el tractament de dades que realitza l’Ajuntament:

1. Tractament de dades

  • 1.a Responsable del tractament
    • Identitat: Eco-Equip SAM
    • CIF: A58035031
    • Adreça postal: Carrer Esla, 08223 Terrassa
    • Telèfon: 900 720 135
    • Informació sobre protecció de dades: eco-equip@terrassa.cat
  • 1.b Delegat de Protecció de Dades
    • Eco-Equip SAM ha designat un delegat de protecció de dades, d’acord amb el que disposa l’article 37.1.a. del RGPD i els articles 34 i 36 de la LOPDGDD. L’adreça electrònica de contacte amb el delegat és eco-equip@terrassa.cat
  • 1.c Dades tractades
    • Eco-Equip SAM recull i tracta dades personals com els noms, les adreces personals (postals o electròniques), els números de telèfon o qualsevol altra dada de caràcter personal de la ciutadania, que sigui necessària per a la realització dels tràmits específics que ho requereixin, facilitats mitjançant el formularis o el web municipal. La sol·licitud d’un tràmit implica l’acceptació expressa i sense reserves de la política de privacitat de dades de caràcter personal que manté l’Ajuntament.
    • Així mateix, es poden recollir dades personals a través de l’enviament de missatges de correus electrònics que figuren al web per obtenir informació dels serveis o activitats de Eco-Equip SAM. La introducció i el registre de les dades de caràcter personal per part de la persona usuària comporta l’acceptació i autorització expressa a Eco-Equip SAM per a la seva recollida, per a la incorporació als fitxers adients i el tractament necessari de les dades personals.
    • Les dades es tracten amb la confidencialitat necessària en cada cas, i s’adopten les mesures tècniques i organitzatives que es requereixen per garantir la seguretat i evitar-ne qualsevol tractament o ús no autoritzat o que no estigui d’acord amb la normativa vigent.
    • La persona que fa servir els serveis oferts per Eco-Equip SAM ha de facilitar les dades demanades segons el principi de bona fe. Per tant, no es poden donar dades inexactes o inexistents.
  • 1.d Legitimació per al tractament
    • Les bases jurídiques que legitimen el tractament per part de Eco-Equip SAM de les dades personals de les persones interessades es fonamenten en l’exercici de les seves competències i funcions, i que estan exposades en les diverses activitats de tractament, són les següents:

RGPD:

  • Article 6.1.a. La persona interessada dona el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals per a una o varies finalitats específiques.
  • Article 6.1.c. El tractament és necessari per al compliment d’una obligació legal aplicable al responsable del tractament.
  • Article 6.1.d. El tractament és necessari per a protegir interessos vitals de la persona interessada o d’altra persona física.
  • Article 6.1.e. El tractament és necessari per al compliment d’una missió realitzada en interès públic o en exercici de poders públics conferits al responsable del tractament.

LOPDGDD:

Segons l’article 8, el tractament de dades personals només es podrà considerar fonamentat en el compliment d’una obligació legal exigible al responsable, en els termes previstos en l’article 6.1.c del RGPD, quan així ho prevegi una norma de Dret de la Unió Europea o una norma amb rang de llei.

El tractament de dades només podrà considerar-se fonamentat en el compliment d’una missió realitzada en interès públic o en l’exercici de poders públics conferits al responsable, en els termes previstos en l’article 6.1.e del RGPD, quan derivi d’una competència atribuïda per una norma amb rang de llei.

1.e Finalitat del tractament

Eco-Equip SAM tractarà les dades amb les finalitats d’atenció, gestió, control i resolució de les consultes i sol•licituds de tràmit o servei prestat per Eco-Equip SAM. Les dades tractades seran conservades fins que s’hagi tramitat la sol•licitud i resolució de la consulta plantejada i, en tot cas, durant els terminis de conservació i prescripció legalment previstos.

En general, les tipologies de tramitació corresponen a les següents:

  • sol·licituds relacionades amb els tràmits establerts a la seu electrònica corresponents als diferents serveis municipals (via pública, medi ambient, servei de neteja, entre altres)
  • sol·licituds per a exercir el dret d’accés a la informació pública
  • sol·licituds i comunicacions genèriques

1.f Procedència de les dades

Les dades personals objecte de tractament per Eco-Equip SAM en compliment d’una missió realitzada en interès públic, en l’exercici de poders públics o en el compliment d’una obligació legal o en execució d’un contracte, procedeixen directament de les persones interessades, dels seus representants legals o d’altres administracions públiques d’acord amb les previsions legals.

En cas que les dades no procedeixin directament de les persones interessades es donarà compliment al que preveu l’article 14 del RGPD, referit a la informació que haurà de facilitar-se a l’interessat quan les dades personals no provinguin directament d’ell, que inclou específicament l’obligació d’informar sobre les categories de dades personals objecte de tractament.

1.g Període de conservació

Les dades personals de les persones interessades es conservaran durant el temps necessari per al compliment de les finalitats per a què varen ser obtingudes, en l’exercici de les competències i funcions de Eco-Equip SAM, i en tot cas, durant els terminis de conservació, prescripció i depuració de possibles responsabilitats legalment previstes. I en posterioritat, en aplicació de la legislació sobre arxius.

1.h Destinataris de les dades

La identificació dels destinataris de les dades consten exposades en les diverses activitats de tractament recollides al Registre d’activitats del tractament.

En tot cas, poden ser destinatàries de les dades personals altres administracions públiques competents en la matèria, quan correspongui, havent estat fonamentada la cessió en una base jurídica legítima d’acord amb l’article 6 del RGPD i l’article 8 de la LOPDGDD.

1.i Drets de les persones titulars de les dades

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació de si Eco-Equip SAM està tractant les seves dades personals.

Les persones titulars de les dades tractades per Eco-Equip SAM tenen dret a exercir el dret d’accés a les seves dades, de rectificació de dades errònies o inexactes, de supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals van ser recollides, i a la portabilitat de les dades.

En determinades circumstàncies previstes a l’article 18 del RGPD, les persones interessades podran sol•licitar la limitació del tractament de les seves dades. En aquest cas únicament es conservaran per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

També per motius relacionats amb la seva situació particular, les persones interessades podran oposar-se al tractament de les seves dades, excepte per motius legítims o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

La persona usuària podrà en tot moment, exercir els drets d’accés, rectificació, oposició, limitació del tractament, portabilitat de les dades i supressió a través dels formularis que hi ha disponibles a Eco-Equip SAM, de forma preferent. També podrà exercir els drets esmentats mitjançant sol•licitud escrita a l’adreça eco-equip@terrassa.cat.

Sistemes de captació d’imatges i videovigilància a Eco-Equip SAM:

Legislació aplicable:

  • Constitució espanyola 1978.
  • Llei 7/1985, de 2 d’abril, Reguladora de les Bases del Règim Local (LBRL).
  • Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques en el que respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).
  • Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.(LOPDGDD).
  • Llei orgànica 4/1997, de 4 d’agost pel que es regula l’ús de vídeo càmeres per les forces i cossos de seguretat en llocs públics i el Real Decret 596/1999, de 16 d’abril pel que s’aprova el Reglament de desenvolupament i execució de la Llei orgànica 4/1997, de 4 d’agost, pel que es regula l’ús de vídeo càmeres per les Forces i cossos de seguretat en llocs públics.
  • Decret 134/1999, de 18 de maig, de regulació de la vídeo vigilància per part de la policia de la Generalitat i de les policies locals de Catalunya.
  • Directiva (UE) 2016/680 del Parlament europeu i del Consell de 27 de abril de 2016 relativa a la protecció de les persones físiques en el que respecta al tractament de dades personals per part de les autoritats competents per finalitats de prevenció, investigació, detecció o enjudiciament d’infraccions penals o d’execució de sancions penals i a la lliure circulació d’aquestes dades.
  • Llei orgànica 7/2021 de 26 de maig, de protecció de dades personals tractats per finalitats de prevenció, detecció, investigació i enjudiciament d’infraccions penals i d’execució de sancions penals.
  • Instrucció 1/2009, de 10 de febrer, sobre el tractament de dades de caràcter personal mitjançant càmeres amb fins de vídeo vigilància de l’Agència Catalana de Protecció de dades.

Exercici de drets

En relació als tractaments de les dades realitzats pels sistemes de captació d’imatges i videovigilància, es podran exercir els drets d’accés, rectificació, limitació o oposició al tractament mitjançant el correu electrònic eco-equip@terrassa.cat, o a oficines de carrer Esla 34 de Terrassa, i es resoldran tenint en compte el que estableix la normativa de protecció de dades i, si escau, la Llei orgànica 7/2021, de 26 de maig, de protecció de dades personals tractades per finalitats de prevenció, detecció, investigació i enjudiciament d’infraccions penals i d’execució de sancions penals.